Condizioni di vendita

Premessa

L'offerta dei prodotti nel negozio online animosi.it è effettuata da Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e sui contratti a distanza.

Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. è rivenditore ufficiale di tutti i Brand presenti sul sito.

Dati della società:

Animosi Luciano Illuminazione S.r.l.
Via Bergamo 43
23807 Merate Lecco - Italia

P.I./C.F./R.I.: 02336180134

T +39 039 9909099 

e-mail: info@animosi.it

Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine.

 Condizioni generali di Vendita

Le presenti condizioni generali disciplinano le modalità di vendita dei prodotti presenti sul sito internet animosi.it.

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito animosi.it sono espressi in EURO (€) e sono comprensivi del 22% di IVA. I costi di spedizione sono esclusi salvo diversamente indicato.

Le spedizioni al di fuori della Comunità Europea (extra UE) sono inoltre al netto di eventuali dazi doganali, che saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna.

Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell'invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all'acquisto è fissato e definitivo.

I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul sito animosi.it annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.

Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti, pubblicate sul sito animosi.it nelle pagine internet descrittive degli articoli, sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

Nonostante i nostri operatori possano dare indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore, alle proprie esigenze.

2. Ordini - fatturazione

Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account personale del Cliente. Si ricorda pertanto di leggere attentamente la Privacy Policy presente sul sito.
Ciascun ordine di Prodotti trasmesso attraverso il sito animosi.it costituisce proposta contrattuale del Cliente. L'evasione dell'ordine da parte di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. al momento della spedizione degli stessi al Cliente.

3. Esecuzione dell'ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. 

Una volta confermato, l’ordine può essere annullato entro 24 ore. In conformità alle leggi in materia, il cliente può comunque, restituire l’ordine entro 14 giorni, seguendo la nostra Politica di Reso.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Se il Cliente non intenda attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

In caso di rottura, esaurimento dello stock o indisponibilità del Prodotto ordinato, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. si impegna a informare il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità.

Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

4. Accettazione dell’ordine 

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l.
Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date indicative di consegna, spese di spedizione, ...).

Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare un problema riguardante l'ordine ricevuto o l'approvvigionamento Prodotti.

5. Pagamento

Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine. 

Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il Prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei Prodotti e del trasporto) nonché, se necessario, a saldare o a fare saldare direttamente al corriere o al trasportatore l'IVA o le altre tasse relative all'importazione dei Prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.

Le forme di pagamento accettate sul sito animosi.it sono le seguenti:

- bonifico bancario a favore di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. In caso di mancata ricezione della copia del bonifico nei 2 (due) giorni successivi alla conferma dell'ordine, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'ordine.

- Paypal: Il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto Paypal. Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.paypal.com

- STRIPE: Il cliente può pagare attraverso la piattaforma STRIPE. Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito stripe.com

6. Mancato pagamento - Riserva di proprietà 

I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.).

7. Consegna dei Prodotti

I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.

Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico bancario fa fede l'accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali Bartolini, SDA, GLS, DHL o altri Corrieri specializzati a seconda della località di consegna.

8. Diponibilità e tempi di consegna

I tempi di consegna presenti nella scheda prodotto sono indicativi.

I prodotti quando sono disponibili a magazzino sono spediti in 1/2 giorni lavorativi.

I prodotti da ordinare sono generalmente disponibili presso il magazzino in circa 20 giorni lavorativi, tempi variabili in funzione dell’azienda produttrice.
In generale, le tempistiche possono subire dei ritardi non dipendenti dalla volontà di Animosi Luciano Illuminazione s.r.l., che informerà i propri Clienti di eventuali ulteriori attese.

Nessuna responsabilità può essere imputata ad Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. in caso di ritardo nella consegna dell'ordine

Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Di norma le consegne avvengono nell'arco di 2/3 giorni per l'Italia e 4/6 giorni per le altre destinazioni dalla data di carico dei prodotti al corriere. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle 18,00. La spedizione del prodotto sarà accompagnata da una mail di conferma contenete tutti i riferimenti necessari per effettuare il tracciamento della spedizione.

Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova del trasporto e rilascio del bene.

Le consegne sono da intendersi esclusivamente a piano strada

9. Ricezione dei prodotti

Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, e di accertarsi in particolare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.

Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente al servizio clienti, comunque entro 5 (cinque) giorni dalla avvenuta consegna.

10. Rientro dei prodotti in caso di assenza del cliente 

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente e ritenterà la consegna. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti ad Animosi Luciano Illuminazione S.r.l., che rispedirà la merce al cliente solo dopo che questi abbia saldato le spese di giacenza e rientro dei prodotti al magazzino. Animosi Luciano Illuminazione s.r.l. si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.

In caso di spedizione di Prodotto errato, il Cliente si impegna a restituire detto Prodotto o i Prodotti interessati ad Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale e con i documenti di accompagnamento.
Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato.

11. Forza maggiore

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:

- gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.

In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l'esecuzione dell'ordine.
Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi e le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.

12. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

Tutti i prodotti acquistati sul sito internet animosi.it sono coperti da garanzia italiana di 2 (due) anni.

La garanzia non si applica:

  • a quanto fornito a titolo di omaggio e sui materiali di consumo (es.: lampadine);

  • per i danni al prodotto derivanti da una scorretta installazione o dall'uso improprio del prodotto stesso;

  • per i danni derivanti da scorrette operazioni di manutenzione e riparazione.

Le spese di spedizione per il rientro a magazzino dei prodotti da riparare in garanzia sono a carico del cliente. Animosi Luciano Illuminazione s.r.l. spedirà al cliente il prodotto riparato a proprie spese.

I prodotti devono essere installati da personale specializzato e qualificato.

13. Garanzia e responsabilità

Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Animosi Luciano Illuminazione S.r.l.").

A - Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Animosi Luciano Illuminazione S.r.l., il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l.

B - Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 13.A, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, dai singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri Prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

C - Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dallo stesso nei confronti del Cliente tramite il sito animosi.it per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

14. Diritto di recesso

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 21 del 21/02/2014, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite Internet.

  • A chi si applica

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati con Partita IVA.

  • In cosa consiste

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

  • Cosa esclude

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti venduti da Animosi Luciano Illuminazione S.r.l., qualora la stessa abbia ordinato appositamente il prodotto richiesto dal cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Inoltre, tale normativa non si applica nel caso in cui l'acquisto sia inferiore ai 200 euro.

  • Come usufruirne

Inviare e-mail all’indirizzo ecommerce@animosi.it una dichiarazione scritta della volontà di esercitare il diritto di recesso indicando gli estremi dell’ordine, il prodotto o i prodotti che si vuole rendere e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN).

Il servizio clienti provvederà ad inviare una mail contenente l’autorizzazione al reso con le indicazioni e i documenti necessari a completare l’operazione.

  • Come effettuare la spedizione di rientro

Dopo aver ottenuto l’autorizzazione, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri ed i cellophane originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritte o apposizione di etichette. Applicare sui colli da rendere, in posizione visibile, i documenti ricevuti ed effettuare la spedizione. La spedizione di rinvio alla Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. deve essere fatta tramite corriere espresso e assicurata per l'importo totale della merce acquistata. Si può usufruire del servizio a pagamento di ritiro dei prodotti a domicilio da parte di uno dei nostri corrieri.

Attenzione: spedizioni non autorizzate non saranno accettate dal Magazzino Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. che non risponde di eventuali danni causati durante la spedizione di restituzione merce a cura del cliente presso il proprio magazzino.

  • Tempi di evasione bonifico di storno pagamento al cliente

Animosi Luciano Illuminazione S.r.l., se la procedura di reso viene eseguita correttamente, e se appura che il prodotto risulta completamente integro in ogni sua parte provvederà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato comprese le spese di spedizione di invio della merce, sono escluse eventuali spese bancarie (art. 5, comma 6, D.lgs. n. 185 del 22/05/1999).

Il rimborso potrà essere decurtato dei seguenti costi:

  • spese di trasporto per il ritiro merce tramite nostro corriere. Verrà fornito un preventivo;

  • differenza tra costo della spedizione base offerta nel sito e costo della spedizione scelta dal cliente in fase di conferma ordine;

  • decurtazioni per prodotti, confezioni, accessori danneggiati o mancanti, o qualsiasi altro fattore sia causa della riduzione del valore del prodotto reso. La valutazione verrà effettuata a ricevimento dei prodotti e ne verrà comunicato il valore.

  • In caso di reso parziale, di eventuali promozioni o voucher di cui il cliente ha usufruito in fase di ordine per quei prodotti.

  • Giurisdizione e Foro Competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito internet animosi.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Lecco (Italia).

15. Reso di prodotti difettosi o non conformi

In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato o presenti difetti di produzione, Animosi Luciano Illuminazione s.r.l. si impegna a riparare o sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito.

In tali casi, una volta verificato il prodotto reso, provvederemo a riparare o sostituire l'articolo difettoso con uno identico, se disponibile. Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili procederemo al rimborso dell’importo pagato.

Per avvalersi di questo diritto è necessario: inviare entro 5 (cinque) giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta indirizzata a Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. all’indirizzo mail ecommerce@animosi.it indicando i riferimenti dell’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per completare la procedura.

16. Reclami

Dedichiamo ai nostri Clienti la nostra massima attenzione. Qualora non riuscissimo a mantenere gli standard elevati che ci eravamo prefissati, desideriamo che i nostri clienti ce lo comunichino. Il feedback da voi fornito ci offre l'opportunità di continuare a migliorare i nostri prodotti e servizi. Al fine di risolvere il reclamo nel modo più veloce possibile, vi preghiamo di allegare il dettaglio di tutti i recapiti e qualsiasi altra informazione ritenuta rilevante nell'ambito del reclamo stesso. Potete scriverci direttamente dal modulo di contatto del sito internet animosi.it oppure al seguente indirizzo: ecommerce@animosi.it

Vi chiediamo di indicare:

  • Nome e Cognome, numero/i di telefono comprensivi di prefisso

  • Numero di ordine (in caso di riferimento ad un ordine)

  • Una descrizione chiara del reclamo

  • Dettagli in merito a cosa si desidera venga fatto per risolvere la questione

17. Informazioni nominative

L'elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge.
Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l'elaborazione e l'inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia.

A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di Animosi Luciano Illuminazione S.r.l.

Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a:

Animosi Luciano Illuminazione S.r.l.

Via Bergamo 43 - 23807 Merate (LC)

PEC: animosi@pec.it

Per evitare qualsiasi tentativo di frode, Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio. 

18. Firma elettronica  

Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta. 

19. Mancata rinuncia  

Per Animosi Luciano Illuminazione S.r.l. il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento. 

20. Integralità del contratto 

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti.
Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali. 

21. Proprietà intellettuale  

Tutti i contenuti e le informazioni presenti all’interno del sito web animosi.it sono protetti ai sensi della normativa sul diritto d’autore, pertanto nulla, neppure in parte, potrà essere copiato, modificato, rivenduto o utilizzato per fini di lucro o per trarne qualsivoglia utilità.

I contenuti pubblicati su animosi.it non possono essere replicati su altri siti web, mailing list, newsletter, riviste cartacee ed altri supporti senza la preventiva autorizzazione scritta di Animosi Luciano Illuminazione srl.

La riproduzione dei testi forniti nel formato elettronico è consentita esclusivamente per uso personale e non commerciale e purché venga menzionata la fonte.

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22. Nullità  

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

23. Foro competente

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lecco.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita Animosi Luciano Illuminazione S.r.l.